天猫预售iPhone6为何没预期火爆?

来源:好宝网      2014-10-11 08:46:00      作者:王新喜

[导读] 饥饿营销一旦不再使用,擅长跟风喜欢哄抢的国内果粉用户便开始有了更多持币观望与纠结的理由。智能机市场增量用户对于手机的选择已有自身更为理性的判断,而原有高端手机市场的主导者,正在逐渐失去对新生代消费者的把控力。

在2014年10月10日,“Apple Store官方旗舰店”从零点开始预售国行版iPhone 6及iPhone 6 Plus。而且供货的是iPhone 6及iPhone 6 Plus全部型号。

这一天对于急于抢购iPhone6的果粉而言是一个重大时刻。因为“Apple Store官方旗舰店”是苹果官方运营的天猫店铺,售卖产品及价格与苹果官网在线商店完全一致。果粉再也不用跨洋过海或者从黄牛手中抢购iphone6,而果粉此次可以轻触鼠标,几天后便可收到iPhone6或iPhone6 Plus爱机,另外有一点毋庸置疑的是,黄牛们手中没卖出去的iPhone6已经彻底砸在他们自己手里。

但有一点我们明显感知到了,天猫预售iPhone6那种火爆的场面我们并没有看到。要知道,在此之前,主管稽查走私的海关曾催促工信部,“快点吧,我们要顶不住了”。但至今为止,关于iphone6预购销量多少新闻并没有见诸各大新闻门户网站,而微博微信等社交平台、各大论坛、门户网站也并未发现太多基于iPhone6购买方略的讨论热潮。要知道,今年小米米粉节专场,小米的官方微博当天便不断更新数据,比如:小米首场50万台手机用时15分钟售罄,20分钟内,小米网支付订单过亿等。

当天,天猫官方微博有2条都是关于“去年双11,亲们都在天猫买了啥?”,显然已经提前在为双十一预热,但关于iPhone6销量或者是否有火爆抢购的场景却只字不提,与此同时,天猫iPhone6官方旗舰店并没有披露用户评论与预购台数。这一切,也说明了iPhone6的预购似乎有点不温不火。

而天猫预售iPhone6为何不如预期火爆?笔者看来,首先在于iPhone 6发布之后欠缺亮点,被业界视为创新乏力,比如开始在屏幕大小上做文章,而且外观被业界吐槽为“磨损版HTC”。而硬件本身设计创新的时尚感将左右着消费者的购买欲望。在9月的苹果新品发布会后,艾媒咨询发布了2014苹果发布会后中国网民产品评价调查报告,半数消费者对2014年苹果发布会表示失望,在手机购买意愿中,48.6%的消费者选择不会购买而40%的消费者对产品外观评价持否定态度。

与此同时,iPhone6发布后出现的各种问题也左右着用户的购买欲。比如,之前关于iOS 8中频繁曝出的系统漏洞,不够稳定的iOS 8明显使得用户有了更多纠结的理由。比如,当用户在iPhone中选择“重置所有设置”选项时,会导致iCloud Drive中的文档被永久删除。另外,近日在国外发生了泄露门以及苹果iCloud出现用户无法访问相关服务的情况。我们还曾发现iPhone6还曾曝出易出现WIFI连接故障、电池消耗过快以及Safari浏览器过慢等问题。系列问题的产生,对部分意欲购买iPhone6的用户有直接影响。

另外,我们还看到,苹果“弯曲门”之后又陷“头发门”,头发门事件源于,多名女子在社交网站上发帖说,当手持iPhone打电话时,她们的发丝极容易嵌进手机屏幕与金属壳之间的缝隙里。等到打完电话,把iPhone从耳朵边拿开时,会被拔下几根秀发。在英国每日电讯的报道里,“头发门”新闻报道记者桑加尼痛批苹果公司总是从“男性视角”设计产品,压根不考虑女人的心情。这系列基于iPhone6的负面新闻,使得果粉用户对iPhone6寄予厚望的心理预期多少也造成了冲击。

另一方面,我们知道在所有版本中,因为国行的售后保障问题,国行版裸机的性价比最低的,那么这也驱使部分用户去运营商渠道购买有补贴与售后保障的运营商合约机。

而与此同时,国行版iPhone6和iPhone6 Plus不仅全面接受预订,可选预约渠道包括苹果Apple Store在线商店、国内三大运营商,天猫、京东国美苏宁等电商渠道,以及刚刚开放运营的虚拟运营商也加入到iPhone6的营销大潮之中,渠道一多,用户选择范围放大,这使得果粉用户需要在考虑选择iPhone6还是iPhone6 Plus的同时,还需要不断比对各大渠道与各大运营商的优惠政策,以便选择更具性价比的iPhone6手机,果粉纠结的心态可想而知。

要知道,随着国资委发布通知,职能部门也要求运营商未来3年连续降低营销费用,并大大缩减了对运营商的补贴费用,比如我们看到,在国行iPhone6合约机套餐方面,中国移动和中国电信对合约机细则仍没有大幅披露,而目前中国移动有“预存优惠购机”和“购机赠话费”两种方案,而合约机型号为A1589(iPhone 6)、A1593(iPhone6 Plus)的两款iPhone,其网络制式并不支持WCDMA,FDD-LTE,而联通国行iPhone6合约机则无论是iPhone6还是iPhone6 Plus都仅有16G版。不过总体而言,运营商渠道购机还是有更多优惠套餐可供选择。另外在苏宁平台,针对4.7寸版iphone6预约用户,用户还可享受苏宁的以旧换新的服务,用户可持iPhone旧机各城市苏宁实体店享受以旧换新服务。而国美则在线上线下全渠道启动预售,无需提前支付任何费用。这使得用户基于各自需求有了更多选择,而如此一来,许多用户更是无从下手了。

我们知道,全球电信运营商包括中国市场都在缩减合约机补贴,苹果急需扩展自身社会化渠道网络与电商渠道,因此,我们看到,今年开始苹果官方旗舰店正式入驻天猫商城,此次在天猫预售iPhone6,意味着苹果公司抛弃了饥饿营销策略,但饥饿营销一旦不再使用,擅长跟风喜欢哄抢的国内果粉用户便开始有了更多持币观望与纠结的理由。这也意味着,随着智能机用户的成熟与国产手机的崛起,智能机市场增量用户对于手机的选择已有自身更为理性的判断,而原有高端手机市场的主导者,正在逐渐失去对新生代消费者的把控力。用户也开始理性看待智能手机产品,智能手机功能再强大,不过就是一个智能设备而已,随着iPhone系列手机走向“街机”,想将iPhone6手机作为身份地位的象征的果粉也逐渐失去了底气。

另外,截止笔者发稿前,目前苹果官网预售iPhone6和iPhone6 Plus的活动仍在进行,可见国行iPhone6货源充足,虽然现在预购可享受免费送货服务,但目前来看,似乎并不用急于入手。

而苹果今年来开始强化与天猫的合作显然与其重塑渠道强化在线的战略相关,因为国内的许多消费者或许并不太习惯从苹果官网购买苹果产品,而对在天猫淘宝等电商平台消费则轻车熟路。这无疑是天猫平台的诱惑与吸附力所在,也是苹果迈出拓展中国销售渠道重要一步。但我们知道,入乡须随俗,双十一在即,苹果为配合天猫平台营销的需求,苹果是否也需要来玩一把接地气的营销呢?苹果系列新品届时是否还有更多降价的空间呢?这可能也是促使更多果粉用户持币观望的重要原因吧。